よくある質問

注文について

Q1 シャツのみ、パンツのみでも注文は可能でしょうか？

A1はい、可能です。

Q2 シャツとパンツで異なるサイズを注文することはできますか?

A2はい、可能です。シャツとパンツそれぞれでサイズをお選びいただけます。注文するときはご要望をご記入してください。

Q3 個人ネームは何文字まで入れられますか

A3制限がありませんですが、文字数が多くなると、文字が小さくなる場合がございます。

Q4 添付ファイル、LOGOなどをどこに送ればいいですか？

A4こちらまでお願いいたします。info@maikaken.com

Q5 注文方法は何種類ありますか？

A5現在、ホームページとLINEとメールのみの注文しかありませんですが。

Q6 グラデーションタイプは対応可能でしょうか？

A6はい　可能です。フリカラー印刷ですので、どんな色でも製作可能です。

Q7 表裏違うデザインにできますか？

A7はい、対応可能です。

Q8 データーの入稿格式は？

A8AI,　 PSD、CDR、 EPS, PNG, PDFなど全部対応させて頂きますが

Q9 デザイン案が浮かばないですが、デザイン案をお任せできますか？

A9はい、対応可能です。ご要望、ラフスケッチ、イメージなどご連絡を頂ければ作りやすいです。

Q10 指定の字体での製作は可能でしょうか？

A10字体の名前、或いは字体のファイルを頂ければ何とかします。万が一どうしても同じものを探せない場合は似たものを提案いたします。

Q11 データの修正は無料でしょうか？

A11５回以内は無料です。５回以上の場合は別途料金かかります。

Q12 貴社の色が気に入らないですが、色指定は可能でしょうか？

A12色の指定は可能です。日本ＤIC色カードとPANTONE色カードで色指定ができます。当社は普通お客様が指定した色90％以上に近づけます,個別の色は色校正できない場合がありますが、予めご了承してください

お支払いについて

Q1 後払い、代金引換など対応しますか？

A1申し訳ございませんですが、支払いは全部事前の銀行振り込みになりますが、後払い、代金引換など対応しかねます。振込み完了しましたらぜひ振込み記録をご連絡してください。入金確認して生産スタートいたします。

不良品などについて

Q1 不良品が届いたのですが

A1申し訳ございませんですが、不良写真、内容などメールでご連絡してください、至急再製作いたします。詳しいのは特定商取引法に基づく表記に参考してください。

ご返品、ご返金について

Q1 商品の返品は可能でしょうか？

A1予想と違った、若干色が違う、サイズが合わないなどの返品、返金は一切受けつけておりませんので、予めご了承ください。

値段について

Q1 価格は税込みですか?

A1サイトに掲載している値段は全部税込みです、送料は全国一律で1000円です。

製品の納期について

Q1 製品の納期について確認したいですが。

A1注文確定後から商品をお客様のお手元に届けまで約25日～30日ぐらいかかります、時期により追加納期を頂く場合もあります。万が一遅れがある場合は事前にお客様に連絡いたします。

メールについて

Q1 メールが届かない

A1メールアドレスに間違いがないか確認する。　①全角になっていないか?　 　②メールアドレスは誤字脱字が無いか？ 　　③迷惑メールフォルダに入ってないか確認する。 　④ メールの受信設定を変える・info@maikaken.comからのメールを必ず受け取る設定にする.　 直接下記のメールアドレスに送信して大丈夫です。 maikaken@163.com